“La Turismofobia y el impacto en la Hotelería Formal”
La nueva visión local de la hotelería formal frente a los desafíos y problemas de las comunidades residentes El rechazo a los turistas, término conocido como “turismofobia”, es una realidad...
El huésped lo paga, pero para ver un mejor destino
A propósito de la interesante discusión que se ha dado con el proyecto de Ley de Reactivación del Turismo, en donde aparece como uno de los contenidos del proyecto el...
“La Hotelería Netamente Positiva”: La regeneración de una forma de hacer hotelería tradicional
El concepto de netamente positivo es un enfoque que no surge de un momento o lugar concreto, sino que es el resultado de un proceso evolutivo y de la integración...
Buscando mejorar la sustentabilidad y la eficiencia hotelera más allá del esfuerzo humano.
Curiosamente, aunque hoy en día hablar de “Inteligencia Artificial (IA) “está muy en boga por las implicancias que está teniendo en el desarrollo de las sociedades y en las empresas,...
Estudio USS sobre percepción hotelera en Chile: “procedimientos de reclamos” son el ítem con peor valoración
Según el III Reporte de Percepción Hotelera desarrollado por la Universidad San Sebastián, la principal disconformidad de los turistas es la calidad del hotel y los servicios complementarios del alojamiento....
Consumo de agua en recintos hoteleros de Chile es seis veces mayor que en Europa
El Proyecto de Vinculación con el Medio de la Universidad San Sebastián abarcó alojamientos en las regiones de Valparaíso y Metropolitana. En aquellos ubicados en zonas urbanas se consumen 1.56...
Como no perder el sentido de la hospitalidad frente a los desafíos ecológicos
La palabra hospitalidad tiene su origen en el latín “hospitalitas”, derivada de “hospes”, que significa “huésped” o “anfitrión”. Originalmente, la hospitalidad se refería a la práctica de recibir y cuidar...
El cambio climático y la influencia en los nuevos viajeros
Los Cool-vacationers o Viajeros más frescos, es un término que ha nacido en los últimos 5 años y que hace alusión a aquellos turistas que prefieren destinos con climas o...
“Comprendiendo el Huésped de hoy”:Las nuevas necesidades y segmentos de viajeros en la hotelería post Covid
Según relatos históricos, la actividad turística en el siglo XIX estaba marcada por la búsqueda de experiencias culturales y naturales, con un enfoque en la educación y el descubrimiento. Los...
“La experiencia como eje histórico de la hotelería”
Una vivencia memorable es hoy la esencia de la hotelería Lifestyle
La experiencia se define como una vivencia que se aleja de lo cotidiano para transformarse en algo memorable. Justamente, bajo esa visión es que los huéspedes ya no solo requieren...