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Etiqueta: Estrategia

Damian-Campos
Opinión

$ y “Algo Más”

Todos buscamos la utilidad del negocio, aquello que ganamos más allá de los costos, donde el desafío es alcanzar un buen margen y sostenerlo en el tiempo. ¿Cómo lograrlo? El...
Consultor, Damian Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectica Empresarial
Damian-Campos
Opinión

Fabricando recuerdos

Nadie puede volver a un lugar olvidado A nosotros llegan estímulos que mediante procesos inconscientes e instantáneos convertimos en información, de la cual nos quedamos solo con una parte: la...
Consultor, Damian Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectica Empresarial
Damian-Campos
Opinión

Despertando los sueños

El día antes de la inauguración de un negocio surgen muchas emociones y todas de gran intensidad, existe un sueño, deseos de éxito, esperanza y una alegría que se funda...
Consultor, Damián Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectica Empresarial
Damian-Campos
Opinión

Saber hacer

Las organizaciones compiten por su conocimiento, quien sepa hacer mejor las cosas tiene ventaja sobre el resto, puede lograr menores costos o una calidad superior y acceder a mejores precios....
Consultor, Damián Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectiva Empresarial
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Opinión

Saber hacer

Las organizaciones compiten por su conocimiento, quien sepa hacer mejor las cosas tiene ventaja sobre el resto, puede lograr menores costos o una calidad superior y acceder a mejores precios....
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Opinión

Construyendo la diferencia

El servicio es el resultado de una combinación que incluye desde cosas muy concretas hasta unas absolutamente inmateriales que construyen una experiencia única, positiva y memorable en el corazón del...
Consultor, Damián Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectiva Empresarial
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Opinión
ENERGÍA

La dirección es importante, pero no suficiente

ENERGÍA – La dirección es importante, pero no suficiente
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Opinión

Los clientes difíciles

Escuchar no es fácil, especialmente cuando nos dicen cosas que no nos gustan. Todos conocemos al cliente que se queja porque el servicio fue muy lento, la carne no estuvo...
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Opinión

¿Qué es un buen servicio?

¡Un taxi es un taxi! me dijo en tono sancionador, entonces me bajé del auto, caminé y reflexioné en torno a la profundidad de esa afirmación. Porque … ¿Qué es...
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Opinión

Éxodo

El sector HORECA fue, sin duda, uno de los más golpeados durante la pandemia de COVID 19, medidas restrictivas a los hoteles y restaurantes obligaron a la reconversión o al...
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Opinión
Opinión

El objeto y el sujeto del negocio

Los negocios son personas atendiendo a personas, así de simple; de por medio hay entrega de servicios, venta de productos y muchas conversaciones, pero al final, todo se resume a...
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Opinión

Arquetipos y Estrategia

¿Cómo podemos atraer y retener más clientes?, ¿cómo dar personalidad a un negocio y provocar experiencias más profundas? Una clave es la coherencia en torno a un concepto atractivo que...
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Opinión

Entre la desilusión y el asombro

La viabilidad de nuestro negocio depende de la evaluación que nos dan los clientes, que se ubica en un lugar entre la desilusión y el asombro. Día a día nos...
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Opinión

Síndrome de Estocolmo

Era el 23 de agosto de 1973 cuando una persona irrumpe en un banco de Estocolmo para asaltarlo. Las cosas no ocurrieron según lo planeado y es entonces cuando retiene...
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Opinión

Vocación de servicio

“La vocación es la espina dorsal de la vida.” F. Niestzsche Existe una diferencia vital entre dedicarnos a lo que nos gusta o trabajar en aquello que nos desagrada y...
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Opinión

Cultivar un entorno virtuoso

La inteligencia grupal es muy poderosa, dicen que dos cabezas piensan mejor que una y, ciertamente, a la hora de elegir, el mercado no se equivoca. Para viajar a otro...
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Opinión

Positivo y Negativo

Cuentan que un extranjero llega al aeropuerto, toma un taxi y pide que lo lleve a un hotel, pero no a uno muy caro, tampoco a uno ruidoso y menos...
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Opinión

VICA – Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo

“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más rápida, ni la más inteligente, sino la que se adapta mejor al cambio”. Charles Darwin (1809 – 1882)...
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Opinión

ICEBERG, Cuando lo invisible sustenta lo visible

En el mar flotan unas enormes masas de hielo que esconden un gran secreto a nuestra vista, bajo ellas existe una montaña todavía más grande que la que se asoma...
Consultor, Damián Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectiva Empresarial
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Opinión

Chin Chin – El imperio de las sensaciones

En nuestra civilización hemos aprendido a entender el mundo desde el pensamiento y la palabra, reflexionamos, leemos libros y tenemos conversaciones, para lo que nos entrenan en la escuela y...
Consultor, Damián Campos, Estrategia, Hotelería, Ingeniero Civil Industrial, Negocios, Opinión, Perspectiva Empresarial

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