Un encuentro para conocernos y trabajar unidos

Un encuentro para conocernos y trabajar unidos

Directora Secretaria de Hoteleros de Chile

Entre los hoteleros existe una tradición anual: reunirse a compartir experiencias, buenas prácticas y conocimientos, además de hacer negocios y networking, en el Congreso de Hoteleros de Chile. Justamente, eso fue lo que recientemente vivimos en Iquique donde, entre el 29 de noviembre y el 1 de diciembre, miembros de la comunidad hotelera de todo el país participaron en la XIV versión de nuestro encuentro. Fueron jornadas de debates y exposiciones sobre cómo potenciar la hotelería a nivel local y nacional, con la activa participación de gerentes y trabajadores de la industria del turismo, expertos de diversas áreas de la hotelería, invitados internacionales, autoridades gubernamentales, proveedores y otros actores claves del sector. Además, asistieron empresas relacionadas con el turismo, los que expusieron sus productos y servicios.

Iquique fue el escenario ideal ya que es una ciudad donde el turismo cumple un rol fundamental en su desarrollo económico y social. Como Hoteleros, agradecemos el compromiso y el apoyo de la Minera Collahuasi y de la Municipalidad iquiqueña.

durante dos intensas jornadas discutimos sobre las nuevas tendencias en la hotelería. Los asistentes coincidieron en la necesidad de hacer más competitiva la oferta turística a través de la mejora de la conectividad y el fortalecimiento de la alianza público-privada. También se resaltó la importancia del capital humano para garantizar un buen ambiente laboral, como la única herramienta para entregar un servicio de excelencia. Esto, mediante el desarrollo de las habilidades blandas e invirtiendo en capacitación.

También se debatió sobre las prácticas sostenibles en la industria hotelera y a su impacto en la comunidad y naturaleza y de las últimas estrategias para mejorar la experiencias de los huéspedes con la presentación de casos de buenas prácticas. Igualmente, se expuso sobre marketing digital y sobre las mejores prácticas en el manejo de la reputación en línea. Los asistentes también participaron en una charla motivacional a cargo del coach Jorge Alberto Restrepo y del actor Francisco Pérez-Bannen.

La noche final disfrutamos de uno de los “platos fuertes” del evento: la visita a Humberstone, que incluyó un recorrido por las instalaciones y pulpería de esta emblemática salitrera y una cena al aire libre para disfrutar de la mágica noche nortina.

Este tipo de encuentros son una excelente oportunidad para analizar el camino y las acciones emprendidas para consolidar la reactivación, cómo están cambiando los viajeros, las proyecciones y oportunidades de crecimiento para los hoteles en Chile, además de conocer la nueva tecnología que constantemente transforma la industria de los viajes.

Sin duda, La recuperación definitiva de la hotelería es un esfuerzo colectivo por lo que estamos convencidos de que solo trabajando juntos podremos lograr resultados significativos. Justamente, este año la programación y estructura de nuestro congreso fomentó la interacción con clientes actuales y potenciales.

Con orgullo y satisfacción, puedo decir que la cita hotelera, según lo que varios participantes nos comentaron, fue muy útil e innovadora.

 

¡Los esperamos a todos y a todas en la versión 2024!