Un collar de perlas
Por Damián Campos - Martes, 06 Abril 2021
Tu bi or not tu bi
Por Damián Campos - Viernes, 05 Marzo 2021
El servicio al cliente no se trata solo de lo que hacemos, sino de lo que somosPrimero lo primero
Por Damián Campos - Martes, 16 Febrero 2021
¿Puede existir una empresa sin página web?¿Puede crecer un negocio con una decoración no muy bonita?
¿Puede subsistir una empresa sin un edificio o local propio?
¿Puede resistir un negocio sin un logo bonito y una marca famosa?
Prevalescencia: Las cabras siempre tiran pa´l monte
Por Damián Campos - Miércoles, 16 Diciembre 2020
Si llevemos a las cabras al valle, volverán al monte, porque esa es su naturaleza.El servicio al cliente como una sinfonía
Por Damián Campos - Martes, 17 Noviembre 2020
La compra ocurre cuando el cliente encuentra una respuesta a sus necesidades, deseos y aspiraciones más íntimas, aunque algunas veces éstas no sean conscientes, ellas se expresan como la sensación de que “algo me falta”, o esto “no me gusta del todo”.
Las 7 Claves de un Servicio de Excelencia
Por Damián Campos - Sábado, 10 Octubre 2020
“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre” Lord KelvinPor qué (no) vuelven los clientes
Por Damián Campos - Sábado, 05 Septiembre 2020
Los impactos de la memoria emocionalLa Calidad del Servicio al Cliente no es Casualidad
Por Damián Campos - Miércoles, 05 Agosto 2020
¿Cómo se construye el País de las Maravillas? Desde creencias y conceptos, con coherencia y liderazgo.El servicio al cliente es pieza clave del éxito comercial
Por Damián Campos - Viernes, 10 Julio 2020
Nuestro éxito está fuertemente correlacionado a la calidad de atención que ofrecemos, donde el servicio es una causa y las ventas son el efecto.onas…personas…personas…pers
Por Damián Campos - Martes, 21 Abril 2020
Creamos experiencias, no transformamos materia...Identidad y singularidad: el secreto está en lo sutil
Por Damián Campos - Miércoles, 15 Abril 2020
Ofrecemos un servicio – hotel, restaurante o café – que puede ser mejor que otros o más sofisticado, en esencia comparable a los demás, lo que nos fuerza a competir o depender de la suerte.