El Sello S de Sustentabilidad es un distintivo avanzado que certifica el cumplimiento de rigurosos criterios de sustentabilidad en diversos ámbitos, y es auditado por una tercera parte independiente. Obtener este sello es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación del equipo de Novotel Santiago Las Condes, quienes han implementado prácticas innovadoras y sostenibles en todas las áreas del hotel.
Bajo la guía del gerente general, Leandro Moller Foster, el equipo ha logrado integrar la sustentabilidad en la cultura organizacional del hotel. Nos señala, “hemos, fomentado un ambiente de colaboración y motivación que ha permitido al equipo superar desafíos y alcanzar este importante logro. El liderazgo es fundamental para alinear los objetivos del hotel con las mejores prácticas de sustentabilidad, asegurando que cada miembro del equipo comprenda y participe activamente en estos esfuerzos”.
El equipo, compuesto por profesionales de diversas disciplinas, ha trabajado incansablemente para implementar medidas que minimicen el impacto ambiental del hotel. “Desde la gestión eficiente de recursos hasta la promoción de prácticas de turismo responsable, cada iniciativa ha sido cuidadosamente planificada y ejecutada con un enfoque en la mejora continua. Por ejemplo, tenemos; plástico cero, agua en dispensadores o cargadores eléctricos para automóviles, pasando por reciclaje y separación de residuos”, señala Leandro Moller.
La gerente de recepción, Andrea Aguilera, habló de la importancia de la protección de la niñez y el abuso infantil, reforzando la existencia del programa de Accor WATCH, para la formación permanente en los equipos de Heartists.
El jefe de mantenimiento, Emilio Arriagada y la housekeeper, Yessica Molina, han trabajado arduamente para implementar medidas que minimicen el impacto ambiental del hotel. Entre las acciones destacadas se encuentran la reducción del consumo de energía y agua, la gestión adecuada de residuos y la utilización de productos ecológicos.
El hotel junto a su Controller, Fátima Lovato y la responsable de Talento y Cultura, Juana Céspedes, prepararon la documentación para los tres aspectos a revisión. Bajo la asesoría y apoyo de Alejandra Queirolo y Alexandra Retamales.
El equipo, compuesto por profesionales de diversas disciplinas, ha trabajado incansablemente para implementar medidas que minimicen el impacto ambiental del hotel. “Desde la gestión eficiente de recursos hasta la promoción de prácticas de turismo responsable, cada iniciativa ha sido cuidadosamente planificada y ejecutada con un enfoque en la mejora continua. Por ejemplo, tenemos; plástico cero, agua en dispensadores o cargadores eléctricos para automóviles, pasando por reciclaje y separación de residuos”, señala Leandro Moller gerente general Novotel Santiago Las Condes.
ASPECTOS ECONÓMICOS
En el ámbito económico, Novotel Santiago Las Condes ha demostrado un compromiso sólido con la sostenibilidad financiera y la responsabilidad social. “El hotel ha implementado estrategias que no solo aseguran su viabilidad económica a largo plazo, sino que también benefician a la comunidad local. Esto incluye la creación de empleos, el apoyo a proveedores locales y la promoción de prácticas comerciales justas. Estas acciones no solo fortalecen la economía local, sino que también refuerzan la reputación del hotel como un negocio responsable y comprometido con el desarrollo sostenible”, comenta el gerente general.
ASPECTOS CULTURALES
En cuanto a los aspectos culturales, Novotel Santiago Las Condes ha trabajado para preservar y promover la cultura local. El hotel ha integrado elementos culturales en su oferta de servicios, desde la gastronomía hasta las actividades turísticas, ofreciendo a los huéspedes una experiencia auténtica y enriquecedora. Además, el hotel colabora con organizaciones locales para apoyar eventos culturales y proyectos comunitarios, contribuyendo así a la conservación y difusión del patrimonio cultural de la región.
ASPECTOS MEDIO AMBIENTALES
“En temas medioambientales Novotel Santiago Las Condes, destaca su programa de reciclaje, bajo consumo energético, plástico Cero, food waste, entre otros. Todo bajo los altos estándares de Accor en sus plataformas GAIA 2.0 y Pro plus. Para llevar a sus hoteles a la meta de una huella de carbono cero para el 2050”, explica Moller.
El gerente general agrega que, Novotel Santiago Las Condes, es un hotel moderno y con personalidad, que ofrece tiempo para relajarse o vincularse con otros. “Posee una fuerte política familiar, servicios y asociaciones, instalaciones de bienestar y ocio. También entrega una oferta gastronómica de alto nivel, con su restaurant Nuna. Es allí, donde nos preocupamos de lograr un gran ambiente, calidad de las preparaciones y una adecuada actitud del personal a la hora de brindar servicio y crear experiencias memorables. Trabajamos para lograr un impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad y las comunidades locales, al mismo tiempo que creamos conciencia entre nuestros grupos de interés y adoptamos prácticas éticas”.
“Desde la gestión eficiente de recursos hasta la promoción de prácticas de turismo responsable, cada iniciativa ha sido cuidadosamente planificada y ejecutada con un enfoque en la mejora continua. Por ejemplo, tenemos; plástico cero, agua en dispensadores o cargadores eléctricos para automóviles, pasando por reciclaje y separación de residuos”, señala Leandro Moller.
“Nuestros Heartists® forman nuestra cultura y orgullosamente proclamamos. ¡Todo lo que hacemos viene del corazón!”, indica. Finalmente, señala que los líderes tienen la responsabilidad de inculcar en sus equipos el deseo que las cosas ocurran, según lo presupuestado o definido. “Por lo anterior, la pasión por el servicio al cliente es el sentimiento que nos une. ¡Sabemos soñar y exceder los límites!”
En resumen, la obtención del Sello S de Sustentabilidad nivel 2 por parte de Novotel Santiago Las Condes, es un reflejo del trabajo arduo y la dedicación de un equipo comprometido y apasionado por los resultados. Este logro marca un paso importante hacia un futuro más sostenible y responsable para el hotel, en la industria hotelera.
“Pioneros en el arte de la hospitalidad responsable, conectando culturas con pasión y generosidad”.
Novotel Santiago Las Condes
- Alonso de Córdova 5199, 7560873 Las Condes
- Teléfono: +56 2 2422 7900
- Reservas: ReservasNLC@accor.com
- Instagram: (@novotelsantiagolascondes)
- Web: https://all.accor.com/hotel/B469/index.es.shtml
